Jeune société dynamique en pleine croissance dans un esprit « start up » développe et gère une plateforme logicielle destinés aux groupes de Restauration et d’Hôtellerie est à la recherche :

D’un Conseiller Formateur avec une expérience d’au moins deux ans en restauration et une grande sensibilité à l’informatique.

Cette plateforme permet de faciliter la gestion des approvisionnements, des stocks et de la production, de disposer de systèmes de communication sur l’Internet auprès de leurs clients connus du secteur.

Leur credo : être à l’écoute de leurs clients.

Rattaché au Responsable des Opérations, votre mission principale comme Conseiller-Formateur est de suivre le client, lui assurer un accueil personnalisé, comprendre, détecter ses problématiques et lui proposer une aide en retraçant les difficultés rencontrées avec les informaticiens.

Vos missions quotidiennes :

Depuis le diagnostic jusqu'à la résolution des incidents, vous apportez une qualité de service constante en matière d'assistance fonctionnelle, technique et des conseils dans une démarche permanente de qualité et de service.

En étroite collaboration avec nos clients, vous participez également au contrôle des données métiers saisies dans le système et veillez en particulier à la normalisation du catalogue.

Enfin, vous participez et animez la formation des utilisateurs gestionnaires de sites de restauration et personnel d’encadrement au sein des services achats des clients et assurez le suivi et la mise en œuvre des nouveaux clients.

De formation supérieure idéalement hôtellerie/restauration, vous bénéficiez d’une expérience (stage compris) d’au moins 2 ans et réussie dans la restauration rapide, commerciale, traditionnelle, collective….

Vous êtes doté d’un bon sens du relationnel et souhaitez par votre personnalité offrir une oreille attentive à vos clients et les conseiller au mieux.

Motivation, implication, force de proposition sont autant d’atouts nécessaires à la bonne réussite dans ce poste. Dynamique, créatif, vous êtes libre dans l’organisation de votre travail et appréciez le travail en équipe.

Vous possédez de bonnes connaissances informatiques, vous êtes persuadé que les logiciels spécialisés, permettent aux opérateurs/acteurs du monde de l’Hôtellerie et de la restauration d’être plus performants et que vous pouvez les y aider.

Vous serez formé aux méthodes de la société et serez autonome rapidement.

CDI Statut cadre. Salaire brut annuel : 25/28 € + avantages (mutuelle, tickets restaurant)

Le poste est basé sur Paris.

Postuler à cette offre

Cette formation s’adresse à tout manager en prise directe avec un ou plusieurs collaborateurs identifiés comme « Y » (18-30 ans) et susceptible de rencontrer des difficultés de management.  

Objectifs :

-          Rappeler le contexte, les enjeux et les revendications de cette nouvelle Génération,

-          Identifier les facteurs clé  qui faciliteront la cohabitation avec les managers « X »,

-          Comprendre les erreurs à éviter dans le management d’un « Y »,

-          Intégrer les critères de la Génération Y qui légitiment un manager,

-          Réconcilier les missions fondamentales du Manager avec les attentes d’un « Y » pour une réussite commune.

Pédagogie : Cette formation est le résultat de recherches et groupes de travail construisant autour de cette nouvelle donne.

Elle aborde ce choc générationnel de façon pragmatique et directe pour donner la possibilité aux managers de mettre en œuvre simplement leur approche grâce à des outils de réflexion et pratiques, simples et efficaces. Jeux de rôles et travail de la posture du manager sont réalisés pour que chacun intègre l’évolution qu’il devra mener.

Pour plus d'informations, merci de nous contacter !

Le module de Cohésion d’Equipe se décline sous forme de Formation Intra chez l’Entreprise Cliente ou de Séminaire résidentiel (avec la poursuite d’activités en soirée).

Public concerné : Cette formation ou séminaire s’adresse à tout manager en prise directe avec une équipe. Il peut être construit avec les membres d’un service commun, des managers interservices, ou des responsables amenés à travailler sur un projet spécifique avec une équipe transversale.

Cette formation facilite également l’intégration des membres d’une équipe face à un nouveau contexte.

Objectifs :

-  Identifier les règles de construction d’une équipe cohérente, savoir prendre en compte les mécanismes de croissance vers la maturité,

-  Renforcer le travail en équipe et améliorer le relationnel en responsabilisant les collaborateurs grâce à une analyse de leur profil MBTI,

-   Faire prendre conscience des apports des complémentarités pour accroître la synergie de l’équipe,

-   Fidéliser, impliquer et fédérer les membres d’une équipe par une communication efficace et adaptée

Pédagogie : Des apports théoriques ponctuels consolident une pédagogie active et interactive, alternant partages d’expériences, exercices pratiques sur le contexte réel des participants, ateliers dynamiques et plans d’actions.

Plus : Un suivi Post-formation peut être fait pour faire le bilan de l’intégration des enseignements reçus, soit sous la forme d’accompagnement personnalisé (individuel ou d’équipe), soit sous la forme d’un conseil opérationnel.

Cette formation se déroule sur trois jours.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter !

Claire COUROYER : Claire réalise une grande partie de sa carrière au sein du Groupe CCF, devenu HSBC France où elle occupe différentes responsabilités pendant 17 années, dont 15 ans à manager des équipes. Elle débute au sein des Affaires Juridiques et Fiscales, avant de devenir Responsable Amérique Latine, puis Amérique du Nord en Banque d’Investissement – Financements Structurés sur des grands comptes américains. Elle encadre une équipe parisienne et en coordonne une à Londres.

Elle rejoint ensuite la Direction des Ressources Humaines après son MBA pour être Responsable de la Formation et du Développement RH pour l’ensemble des directions du siège et tout particulièrement celles de la Banque d’Investissement. Elle décide de quitter le groupe HSBC pour être dans une démarche Conseil et intègre un Cabinet de Conseils en Recrutement, puis un autre de Conseil en Ressources Humaines.

Convaincue de la nécessité d’élargir l’offre RH, elle crée son Cabinet en 2008. C2 Conseil, Cabinet de Conseil en Ressources Humaines des Secteurs Privé & Public dans les domaines de Formation Management, Développement RH, Conseil en organisation, Coaching.

Claire est diplômée en Finances Internationales et d’un Executive MBA à l’EM LYON, spécialisé en Management des Ressources Humaines, Diagnostic des Organisations et Stratégie. Elle est également Coach certifiée et parle couramment l’Anglais et l’Espagnol.

Daniel HENRY : Après avoir occupé des responsabilités en tant que Chef de projets pendant plus de 20 ans, il construit et anime des formations de gestion de projet et de management. Il intervient également dans le domaine de la qualité (analyse de risque, outils de résolution de problèmes...) et conduit des missions d'accompagnement de projets individuels ou de groupes.

L’alternance des missions de formation & d’accompagnement combinée à une activité constante de veille et de développement lui a permis de mettre à profit une expérience de transfert de connaissances entre différentes cultures d’entreprise et notamment de mener une réflexion sur le transfert des outils de management du public vers le privé.  

Daniel est Ingénieur méthodes mécanique (Ecole Dorian & CNAM). Il est également certifié sur plusieurs techniques « Outils de résolution de problèmes » (ADEPA), « Qualité totale EME 205, EME 206 » (CNAM). Enfin, il a suivi les cycles de management & communication (CESI), d’ingénierie & d’animation pour adultes (AFPA) et est praticien IFPNL.

NOS ATOUTS : Claire Couroyer et Daniel Henry font état d’expériences diversifiées en accompagnement, conception & animation de formation, ceci sur la base de parcours professionnels réussis dans le domaine du management en entreprise.

Depuis deux ans, ils bâtissent ensemble des modules de formation mettant en œuvre la complémentarité de leurs approches. La volonté de pouvoir se substituer l’un à l’autre en animation, accompagnement, méthodes, est prise en compte dans la démarche Projet. 

De fait, cette organisation à taille humaine privilégie la réactivité et la flexibilité au service du client.

Claire Couroyer et Daniel Henry s’investissent également dans la veille, la recherche & développement au travers de différents réseaux dans un souci permanent d’améliorer leurs offres en intégrant les thématiques émergentes.