Jeune société dynamique en pleine croissance dans un esprit « start up » développe et gère une plateforme logicielle destinés aux groupes de Restauration et d’Hôtellerie est à la recherche :
D’un Conseiller Formateur avec une expérience d’au moins deux ans en restauration et une grande sensibilité à l’informatique.
Cette plateforme permet de faciliter la gestion des approvisionnements, des stocks et de la production, de disposer de systèmes de communication sur l’Internet auprès de leurs clients connus du secteur.
Leur credo : être à l’écoute de leurs clients.
Rattaché au Responsable des Opérations, votre mission principale comme Conseiller-Formateur est de suivre le client, lui assurer un accueil personnalisé, comprendre, détecter ses problématiques et lui proposer une aide en retraçant les difficultés rencontrées avec les informaticiens.
Vos missions quotidiennes :
Depuis le diagnostic jusqu'à la résolution des incidents, vous apportez une qualité de service constante en matière d'assistance fonctionnelle, technique et des conseils dans une démarche permanente de qualité et de service.
En étroite collaboration avec nos clients, vous participez également au contrôle des données métiers saisies dans le système et veillez en particulier à la normalisation du catalogue.
Enfin, vous participez et animez la formation des utilisateurs gestionnaires de sites de restauration et personnel d’encadrement au sein des services achats des clients et assurez le suivi et la mise en œuvre des nouveaux clients.
De formation supérieure idéalement hôtellerie/restauration, vous bénéficiez d’une expérience (stage compris) d’au moins 2 ans et réussie dans la restauration rapide, commerciale, traditionnelle, collective….
Vous êtes doté d’un bon sens du relationnel et souhaitez par votre personnalité offrir une oreille attentive à vos clients et les conseiller au mieux.
Motivation, implication, force de proposition sont autant d’atouts nécessaires à la bonne réussite dans ce poste. Dynamique, créatif, vous êtes libre dans l’organisation de votre travail et appréciez le travail en équipe.
Vous possédez de bonnes connaissances informatiques, vous êtes persuadé que les logiciels spécialisés, permettent aux opérateurs/acteurs du monde de l’Hôtellerie et de la restauration d’être plus performants et que vous pouvez les y aider.
Vous serez formé aux méthodes de la société et serez autonome rapidement.
CDI Statut cadre. Salaire brut annuel : 25/28 € + avantages (mutuelle, tickets restaurant)
Le poste est basé sur Paris.